Zarządzanie relacjami z klientami

autor Administrator, opublikowano 2004-06-08

Zarządzanie relacjami z klientami

Program

Uwarunkowania, korzyści, formy działania
Jak nie zostawać w tyle za zmieniającym się światem
Dlaczego warto utrzymywać dobry kontakt z klientem
Jakimi metodami i kiedy podtrzymywać kontakty

Cel szkolenia

Pogłębienie wiedzy na temat budowania lojalności klienta i trwałych relacji z klientami
Umiejętność doboru i planowania działań związanych z "zakotwiczeniem" się w pamięci klienta
Wzrost elastyczności działania

Forma szkolenia

Warsztaty: część wykładowa, dużo zadań, ćwiczeń i gier

Grupa docelowa

Osoby zarządzające działami sprzedaży, sieciami, zespołami handlowymi, budujące struktury sprzedaży

Firma

Concordia-Konsorcjum szkoleniowe Sp. z o.o.
: ,