KEY ACCOUNT MANAGEMENT
autor Administrator, opublikowano 2004-05-19
ProgramWprowadzenie
¨Dotychczasowe priorytety, a wyniki badań
¨Poprawienie wydajności sprzedaży: planowanie, realizacja, kontrola
-Analiza nakładów na transakcję
-Zwrot zainwestowanego czasu
-Plan rozmów akwizycyjnych
¨Kluczowe zalecenia
¨Czas i technologia (Customer Relationship Management)
Pozyskiwanie klientów – warunek skutecznego działania
¨Nisze rynkowe
¨Kryteria segmentacji, kategorie rynkowe
-Rynek docelowy
-Centra wpływu
¨Kwestionariusz analizy
Klienci - Key accounts
¨Specyfika handlowa sieci – struktury kupieckie – poziomy decyzyjne – diagnoza obsz...
: aktywizacja sprzedaży,
Sztuka prezentacji - techniki wystąpień publicznych
autor Administrator, opublikowano 2004-03-23
ProgramDokładny program szkolenia zawsze dopracowywany jest w oparciu o analizę potrzeb szkoleniowych naszych Klientów.
W programie szkolenia znajdziecie Państwo m. in. :
- Rola autoprezentacj w wystąpieniach publicznych
- Profesjonalny wizerunek jako element skutecznej komunikacji interpersonalnej
- Temperament a typy komunikowania interpersonalnego
- Głos i jego działanie
- Media i ich zastosowanie ( Co zrobic, gdy nie działają?)
- Metody przygotowania prezentacji
- Moje silne strony i komunikowanie werbalne
- Zarządzanie percepcją audytorium
- Zasady aranżacji wnętrza do potrzeb wystąp...
: szkolenia i rozwój, umiejętności menedżerskie, obsługa klienta,
Gdy handlowiec staje się szkoleniowcem...
autor Administrator, opublikowano 2003-11-14
Program1.WPROWADZENIE
-ćwiczenia ukazujące istotę prowadzenia prezentacji produktowych
2.AUTOPREZENTACJA
-wpływ czynników wizualnych na tworzony wizerunek: znaczenie wyglądu pracownika dla procesu budowania wizerunku firmy; zależność pomiędzy wyglądem handlowca-szkoleniowca a odbiorem słuchaczy,
-autoprezentacja i kształtowanie profesjonalnego wizerunku,
-rola technik komunikacyjnych i psychologicznych w budowaniu wizerunku:
·kształtowanie wizerunku specjalisty
·wzbudzanie zaufania
·okazywanie zainteresowania
·okazywanie szacunku
·tworzenie atmosfery w...
: szkolenia i rozwój, aktywizacja sprzedaży, obsługa klienta,
Sztuka Prezentacji
autor Administrator, opublikowano 2003-09-09
Program1.Kiedy technika prezentacji jest efektywnym narzędziem komunikacji:
•Przypomnienie podstawowych wiadomości o komunikacji
•Przemówienia i prezentacje – kiedy jest stosować
•Style komunikowania się i przyswajania informacji
•Ćwiczenia rozwijające umiejętność komunikowania się uczestników.
2.Przygotowanie prezentacji i przemówień publicznych:
•Technika magicznej koperty
•Przygotowanie sali prezentacyjnej i sprzętu audiowizualnego
•Przygotowanie konspektu prezentacji
•Anegdoty, żarty i pytania retoryczne – jak dobrać je do prezen...
: umiejętności menedżerskie, aktywizacja sprzedaży, public relations,
WYSTĄPIENIA PUBLICZNE - autoprezentacja
autor Administrator, opublikowano 2003-09-03
ProgramPrzygotowanie prezentacji, materiałów, sali.
Techniki radzenia sobie z tremą.
Cel prezentacji, określenie profilu słuchaczy.
Pierwsze wrażenie – techniki wywierania pozytywnego wpływu.
Etapy skutecznej prezentacji.
Techniki angażowania słuchaczy.
Techniki radzenia sobie z trudnymi pytaniami.
Efektowne zakończenie prezentacji, zapalenie słuchaczy do czynu.Cel szkoleniaNabycie umiejętności przeprowadzania skutecznej prezentacji firmy, produktu, usługi. Poznanie technik efektywnych wystąpień publicznych
i pozytywnego oddziaływania na słuchaczy.Forma szk...
: umiejętności menedżerskie, aktywizacja sprzedaży, negocjacje,